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Incident Manager - Automatic Mailer.
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BT Wholesale - Broadband SERIOUS Incident Report | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Please read the following incident report as it could have an impact on some of your end users | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
BT Incident Reference: | 35773 | Issue : | FINAL | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Detected Date: | 21/12/2010 | Detected Time: | 09:29 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Start Date: | 21/12/2010 | Start Time: | 09:26 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Actual Clear Date: | 21/12/2010 | Actual Clear Time: | 12:00 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Incident Headline: | : READING 3 EDGE ROUTE SWITCH 15 : LOSS OF SERVICE | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Incident Details: | Some of your Broadband End Users may have experiencied a loss of Broadband Service. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Progress Details: | Service has been restored by completing a Software Upload BT regrets any inconvenience this may have caused. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Dialling Codes Affected: |
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Incident Manager - Automatic Mailer.
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System Time Stamp: 21/12/2010 12:09
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