Broadband Incident Report : : KINGSTON NODE 04001 : LOSS OF SERVICE : Reference 16234 : Issue 1 :

--------------------------------------------------------------
Incident Manager - Automatic Mailer.
*** PLEASE DO NOT REPLY TO THIS E-MAIL ***
--------------------------------------------------------------

	BT Wholesale - Broadband Incident Report
	Please read the following incident report as it could have an impact on some of your end users
	BT Incident Reference:	16234		Issue :	1
	Detected Date:	10/05/2014		Detected Time:	15:55
	Start Date:	10/05/2014		Start Time:	15:36
	Anticipated Clear Date:	10/05/2014		Anticipated Clear Time:	18:00
	Next Update Date:	10/05/2014		Next Update Time:	18:00
	Incident Headline:	: KINGSTON NODE 04001 : LOSS OF SERVICE
	Incident Details:	At the moment some of your Broadband End Users may be experiencing a loss of Broadband service.
	Progress Details:	Technical conference call established. Power engineer tasked to site to investigate the engines not starting but resource has not yet been allocated and escalated to level 5. The local electricity board are on site investigating the cause of the mains failure. Estimated time of restoration not yet known. Next update will be issued upon service restoration unless there should be a significant development.
	Dialling Codes Affected:	01132 01159 01162 01173 01179 01183 01189 01202 01206 01208 01209 012123 012178 01223 01224 01225 01227 01233 01234 01235 01237 01243 01244 01245 01249 01252 01254 01255 01256 01257 01258 01263 01264 01268 01270 01271 01273 01275 01276 01277 01278 01279 01282 01283 01284 01285 01288 01291 01293 01295 01296 01297 01299 01300 01302 01303 01304 01305 01306 01308 01322 01323 01325 01326 01328 01329 01332 01342 01344 01359 01362 01363 01364 01367 01371 01372 01373 01375 01376 01379 01380 01382 01386 01392 01394 01395 01403 01404 01409 014122 014188 014194 01420 01424 01425 01428 01433 01435 01438 01440 01442 01444 01446 01449 01451 01452 01453 01454 01458 01460 01462 01463 01469 01473 01474 01480 01483 01485 01488 01489 01491 01493 01494 01502 01508 015123 015125 015126 015135 015142 015148 015170 01525 01531 01544 01547 01548 01553 01564 01566 01579 01580 01582 01590 01594 01603 01604 016144 016176 016177 016179 01621 01622 01623 01626 01628 01634 01635 01637 01638 01639 01642 01643 01647 01661 01664 01666 01672 01684 01689 01692 01702 01707 01708 01722 01725 01726 01727 01728 01730 01732 01736 01737 01747 01749 01752 01753 01760 01761 01772 01782 01784 01787 01788 01789 01793 01794 01795 01797 01798 01799 01803 01822 01823 01825 01837 01840 01841 01842 01843 01844 01865 01869 01872 01883 01884 01892 01895 01902 01903 01904 01908 019151 019153 01920 01922 01923 01926 01928 01929 01932 01934 01935 01942 01953 01962 01963 01964 01980 01983 01984 01985 01986 01992 01993 0203002 0203010 0203044 0203077 0203118 0203155 0203166 0203177 0203221 0203225 0203230 0203251 0203252 0203253 0203256 0203258 0203263 0203264 0203265 0203272 0203274 0203489 0203509 0203538 0203620 0207005 0207168 0207222 0207224 0207231 0207237 0207242 0207244 0207248 0207250 0207251 0207253 0207254 0207256 0207259 0207267 0207283 0207286 0207287 0207289 0207313 0207326 0207329 0207336 0207341 0207352 0207354 0207370 0207373 0207376 0207378 0207389 0207402 0207403 0207409 0207431 0207434 0207435 0207437 0207460 0207476 0207487 0207488 0207490 0207491 0207493 0207494 0207495 0207498 0207499 0207513 0207517 0207519 0207536 0207538 0207549 0207584 0207587 0207588 0207589 0207603 0207608 0207620 0207622 0207623 0207626 0207629 0207630 0207633 0207706 0207713 0207719 0207720 0207730 0207731 0207732 0207734 0207735 0207736 0207751 0207794 0207799 0207821 0207823 0207828 0207833 0207835 0207836 0207837 0207839 0207912 0207925 0207928 0207929 0207930 0207931 0207932 0207935 0207936 0207937 0208200 0208202 0208203 0208204 0208205 0208220 0208221 0208239 0208241 0208244 0208246 0208247 0208251 0208254 0208255 0208265 0208285 0208287 0208288 0208290 0208291 0208293 0208294 0208297 0208298 0208299 0208300 0208301 0208303 0208304 0208305 0208309 0208310 0208311 0208312 0208313 0208314 0208315 0208318 0208319 0208320 0208329 0208330 0208332 0208333 0208334 0208335 0208336 0208337 0208339 0208347 0208355 0208367 0208390 0208391 0208392 0208393 0208394 0208395 0208397 0208398 0208399 0208401 0208404 0208407 0208408 0208417 0208428 0208439 0208451 0208460 0208461 0208462 0208463 0208464 0208465 0208466 0208467 0208470 0208473 0208478 0208480 0208487 0208498 0208501 0208504 0208505 0208514 0208517 0208519 0208520 0208521 0208522 0208526 0208531 0208532 0208534 0208536 0208538 0208539 0208540 0208541 0208542 0208543 0208544 0208545 0208546 0208547 0208548 0208549 0208552 0208553 0208555 0208556 0208558 0208559 0208561 0208566 0208568 0208570 0208571 0208573 0208575 0208577 0208578 0208579 0208586 0208590 0208592 0208593 0208594 0208595 0208596 0208604 0208605 0208607 0208614 0208623 0208633 0208640 0208641 0208642 0208643 0208644 0208645 0208646 0208647 0208648 0208649 0208650 0208651 0208652 0208653 0208654 0208655 0208656 0208657 0208658 0208659 0208660 0208661 0208662 0208663 0208664 0208665 0208667 0208668 0208669 0208670 0208671 0208672 0208673 0208674 0208675 0208676 0208677 0208678 0208679 0208680 0208681 0208682 0208683 0208684 0208685 0208686 0208687 0208688 0208689 0208693 0208695 0208696 0208697 0208698 0208699 0208704 0208715 0208722 0208726 0208735 0208739 0208740 0208741 0208742 0208743 0208744 0208746 0208747 0208748 0208749 0208751 0208755 0208758 0208759 0208760 0208761 0208763 0208764 0208765 0208766 0208767 0208768 0208769 0208770 0208771 0208772 0208773 0208776 0208777 0208778 0208780 0208783 0208785 0208786 0208788 0208789 0208810 0208812 0208813 0208814 0208830 0208833 0208835 0208844 0208845 0208847 0208852 0208854 0208863 0208864 0208866 0208867 0208870 0208871 0208873 0208874 0208875 0208876 0208877 0208878 0208879 0208890 0208891 0208892 0208893 0208894 0208897 0208898 0208902 0208904 0208905 0208906 0208908 0208909 0208911 0208915 0208916 0208940 0208941 0208942 0208943 0208944 0208946 0208947 0208948 0208949 0208954 0208959 0208960 0208961 0208963 0208964 0208965 0208968 0208969 0208971 0208972 0208973 0208974 0208977 0208979 0208983 0208984 0208987 0208988 0208989 0208993 0208994 0208995 0208996 0208997 0208998 0238020 0238021 0238022 0238023 0238032 0238033 0238034 0238036 0238039 0238040 0238042 0238043 0238044 0238045 0238048 0238049 0238051 0238052 0238055 0238056 0238058 0238061 0238063 0238066 0238067 0238068 0238070 0238071 0238073 0238074 0238076 0238077 0238078 0238081 0238082 0238084 0238086 0238087 0238122 0239220 0239221 0239222 0239223 0239224 0239225 0239226 0239229 0239232 0239234 0239235 0239236 0239237 0239238 0239242 0239246 0239247 0239249 0239252 0239255 0239257 0239259 0239260 0239261 0239263 0239264 0239265 0239266 0239267 0239269 0239271 0239273 0239275 0239277 0239278 0239279 0239281 0239282 0239283 0239285 0239286 0239287 0247622 0247625 0247655 0247663 0247668 0247671 0289265 0292023 0292034 0292039 0292047 0292049 0292057 0292075 0292076 LLLS0 LLLS1 LLLW0 LLSD0 LLSS0 LLST0 LLTH0 LLWR0

--------------------------------------------------------------
This message concerns an on-going incident. We have tried to make sure that the information is accurate at the time of publication but it may quickly become out of date as the incident progresses. You may use the information only to advise your customers of the progress of the incident. You must not re-publish the information in any form except as a service update on your customer website.