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BT Wholesale - Broadband Incident Report | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Please read the following incident report as it could have an impact on some of your end users | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
BT Incident Reference: | 18755 | Issue : | FINAL | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Detected Date: | 04/07/2010 | Detected Time: | 19:09 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Start Date: | 04/07/2010 | Start Time: | 18:58 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Actual Clear Date: | 04/07/2010 | Actual Clear Time: | 22:02 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Incident Headline: | : MANCHESTER : PARTIAL LOSS OF SERVICE | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Incident Details: | Some of your Broadband End Users will have experiencied a loss of Broadband Service. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Progress Details: | Service has been restored by completing a Card Change This issue may have been due to a Hardware Failure BT regrets any inconvenience this may have caused. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Dialling Codes Affected: |
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System Time Stamp: 05/07/2010 00:04
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