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Incident Manager - Automatic Mailer.
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| BT Wholesale - Broadband Incident Report | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Please read the following incident report as it could have an impact on some of your end users | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| BT Incident Reference: | 29333 | Issue : | 2 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Detected Date: | 19/10/2010 | Detected Time: | 08:31 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Start Date: | 19/10/2010 | Start Time: | 02:12 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Anticipated Clear Date: | 19/10/2010 | Anticipated Clear Time: | 10:30 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Incident Headline: | WEST DRAYTON MUX 102 : LOSS OF SERVICE | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Incident Details: | At the moment some of your Broadband End Users may be experiencing a loss of Broadband service. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Progress Details: | BT is making progress towards full restoration of Service. Latest Update: Operational teams are carrying out remote diagnostics. Further updates will be provided as soon as possible. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Dialling Codes Affected: |
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System Time Stamp: 19/10/2010 09:19
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