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Incident Manager - Automatic Mailer.
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BT Wholesale - Broadband SERIOUS Incident Report | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Please read the following incident report as it could have an impact on some of your end users | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
BT Incident Reference: | 35773 | Issue : | 3 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Detected Date: | 21/12/2010 | Detected Time: | 09:29 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Start Date: | 21/12/2010 | Start Time: | 09:26 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Anticipated Clear Date: | 21/12/2010 | Anticipated Clear Time: | 11:26 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Incident Headline: | READING 3 EDGE ROUTE SWITCH 15 : LOSS OF SERVICE | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Incident Details: | At the moment some of your Broadband End Users may be experiencing a loss of Broadband service. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Progress Details: | BT is making progress towards full restoration of Service. Latest Update: Operational teams are carrying out remote diagnostics. Further updates will be provided as soon as possible. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Dialling Codes Affected: |
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System Time Stamp: 21/12/2010 10:29
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