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Incident Manager - Automatic Mailer.
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BT Wholesale - Broadband Incident Report | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Please read the following incident report as it could have an impact on some of your end users | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
BT Incident Reference: | 12272 | Issue : | FINAL | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Detected Date: | 29/04/2010 | Detected Time: | 22:40 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Start Date: | 29/04/2010 | Start Time: | 22:30 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Actual Clear Date: | 30/04/2010 | Actual Clear Time: | 00:49 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Incident Headline: | : BIRMINGHAM ATM NODE 10185 : PARTIAL LOSS OF SERVICE | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Incident Details: | Some of your Broadband End Users will have experiencied a loss of Broadband Service. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Progress Details: | Service has been restored by completing a card change. BT regrets any inconvenience this may have caused. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Dialling Codes Affected: |
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System Time Stamp: 30/04/2010 01:10
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